IT-Support (m/w/d)

Im Bereich Softwareentwicklung

Werde Teil unseres engagierten Teams und unterstütze unsere Partner und Kunden bei der Anwendung unserer Produkte.

Was sind deine Aufgaben bei uns?

• Enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Entwicklung
• Übernahme von ankommenden 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support Anfragen
• Keine Angst, Kunden direkt über das Telefon zu unterstützen und diese happy zu machen
• Eigenständige Bearbeitung von Supporttickets in Jira und diese nach Dringlichkeit zu priorisieren
• Probleme oder Wünsche der Kunden zu erkennen und diese zu dokumentieren
• Du hilfst dabei das Produkt noch besser zu machen
• Unterstützt unserer internen IT, um Sie nachhaltiger zu Verbessern

Womit überzeugst du uns?

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare Berufsausbildung, Quereinsteiger sind auch gerne willkommen
• Du hast grundlegende Erfahrungen im IT-Supportbereich
• Selbständige Arbeitsweise, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und ein freundliches Auftreten zeichnen dich aus
• Du magst es Menschen zu helfen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)

Das kannst du von uns erwarten:

• 30 Tage Urlaub
• 39 Stunden Woche
• Vermögenswirksame Leistungen
• Vertrauen in Dich und Deine Fähigkeiten
• Persönliche und fachliche Weiterbildung
• Kurze Abstimmungswege, flache Hierarchie und eine menschliche Führungskultur
• Einen modernen Arbeitsplatz
• Viel Spielraum für eigene Ideen
• Regelmäßige Feedbackgespräche
• Kostenfreie Getränke & Obst
• Firmenfitness | Hansefit
• Regelmäßige Team- und Firmenevents

Bewirb dich jetzt!

Schicke uns deine Bewerbungsunterlagen und deinen Gehaltswunsch einfach per E-Mail oder rufe uns an.

Bitte achte bei deiner Bewerbung auf die Vollständigkeit der Unterlagen.

Die vertrauliche Behandlung Deiner Bewerbung ist für uns selbstverständlich. Bitte beachte, dass Du mit Deiner Bewerbung gleichzeitig auch unseren Datenschutzbestimmungen zustimmst.

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